ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Geltungsbereich

- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle entgeltlichen und unentgeltlichen Vertragsverhältnisse zwischen der SH Projekt „LS 6-8“ GmBH ("Betreiberin") und ihren Besuchern sowie die Nutzung der Anlage und Attraktionen der Betreiberin. Sie gelten in der jeweils aktuellen, im Eingangsbereich ausgehängten sowie unter www.pandapadel.at abrufbaren Fassung.

- Zur einfacheren Lesbarkeit dieser AGB wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Formen verzichtet. Eine Benachteiligung einzelner Personen ist damit nicht beabsichtigt. Alle personenbezogenen Bezeichnungen in der männlichen Form gelten selbstverständlich für Personen jedes Geschlechts gleichermaßen.

Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nachstehende Definitionen: Betreiberin: SH Projekt „LS 6-8“ GmBH, Kärnter Straße 12, 8720 Knittelfeld.

Besucher: Alle, die sich in der Anlage der Betreiberin aufhalten, zB Nutzer der Courts, Erziehungsberechtigte und Begleitpersonen, Vertragspartner der Betreiberin, etc.

Kunde: Alle, die online ein Ticket, eine Platzreservierung oder einen Gutschein erwerben oder ein Event buchen.

Verbraucher: Eine Person, für die der abgeschlossene Vertrag nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.

Anlage: alle Räumlichkeiten, Einrichtungen, Padel-Courts, Sportanlagen, Geräte, Toiletten, Aufenthaltsbereiche, etc.

Courts / Sportanlagen: die Outdoor-Padel-Courts sowie zugehörige Spiel- und Sporteinrichtungen der Betreiberin.

Dienstleistung: Das Bereitstellen der Courts und Sportanlagen zur Nutzung durch den Besucher (insbesondere Platzvermietung, ggf. Kurse und Events).

Registrierung: Bekanntgabe von persönlichen Daten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Besuchers und bei Kindern und Minderjährigen zusätzlich der Begleitperson.

Ticket / Reservierung: Eine von der Betreiberin ausgegebene bzw. bestätigte Berechtigung (z.B. Buchungsbestätigung, Platzreservierung), die den Besucher – je nach gewählter Kategorie – zum Zutritt zur Anlage sowie zur Nutzung eines oder mehrerer Courts berechtigt.

Begleitperson: Erziehungsberechtigte oder eine volljährige Person (18 Jahre), der von einem Erziehungsberechtigten die Aufsicht über ein Kind oder einen Minderjährigen übertragen wurde.

Kinder: Personen unter 14 Jahren.

Minderjährige: Personen unter 18 Jahren.

Vertragsabschluss & Tickets / Reservierungen

Die Darstellung von Leistungen auf der Webseite oder in Werbeunterlagen der Betreiberin stellt kein verbindliches Angebot an den Besucher dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Die Erklärung des Besuchers, ein Ticket bzw. eine Platzreservierung erwerben zu wollen, stellt ein verbindliches Vertragsangebot an die Betreiberin dar.

Der Vertrag über die Nutzung der Anlage sowie der Courts kommt erst mit physischer Übergabe oder elektronischer Übermittlung (z.B. E-Mail, SMS, WhatsApp, etc.) einer Buchungsbestätigung durch die Betreiberin zustande. Der Abschluss des Vertrages sowie die Dienstleistungserbringung durch die Betreiberin erfolgt ausschließlich auf Grundlage dieser AGB.

Die Betreiberin unterliegt keinem Kontrahierungszwang und behält sich somit das Recht vor, den Vertragsabschluss auch ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Die Betreiberin wird den Vertragsabschluss aber insbesondere dann verweigern, wenn die Kapazitätsgrenzen der Anlage erreicht sind, der Besucher die in diesen AGB festgelegten Nutzungsvoraussetzungen (siehe Punkt 7) nicht erfüllt oder in der Vergangenheit gegen die Hausordnung & Sicherheitsanweisungen der Betreiberin (abrufbar unter www.pandapadel.at und vor Ort einsehbar) verstoßen hat,

Schäden an der Anlage oder den Courts der Betreiberin verursacht hat oder andere Besucher (zumindest) fahrlässig verletzt hat.

• Verträge über die Dienstleistungen der Betreiberin treten außer Kraft, wenn der Besucher die Anlage verlässt.

• Tickets bzw. Platzreservierungen für die Nutzung der Anlage sowie der Courts können online erworben werden: Onlinebuchung: Nach (i) vollständigem Ausfüllen aller im Buchungsformular gekennzeichneten Pflichtfelder, (ii) der Prüfung der Eingabedaten, (iii) der Bestätigung durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen", (iv) der verbindlichen Absendung der Bestellung und (v) der Zahlung über die von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsportale (per EPS-Sofortüberweisung oder Kreditkarte) erhält der Kunde eine elektronische Buchungsbestätigung (per E-Mail, SMS, WhatsApp etc.). Die Buchungsbestätigung ist entweder in ausgedruckter Form oder auf einem Mobiltelefon vor Ort vorweisen zu können. Der Ausdruck hat in DIN A4-Format in einer Qualität zu erfolgen, die eine einwandfreie Lesbarkeit deDokuments gewährleistet. Alternativ ist die Vorlage der Buchungsbestätigung als PDF-Dokument oder über eine Wallet-Anwendung möglich. Eine Garantie für die technische Lesbarkeit von Mobiltelefondisplays wird ausdrücklich nicht übernommen. Die Berechtigung ist nicht übertragbar und auf Verlangen jederzeit vorzuweisen.
Eine Rückgabe oder Stornierung online erworbener Reservierungen ist bis 24 Stunden vor Startzeitpunkt der Reservierung kostenlos möglich. Bei Storno bis 12 Stunden vor Startzeitpunkt werden 50% der Zahlung rückerstattet. Spätere Stornierungen werden nicht rückerstattet. Bei den von der Betreiberin angebotenen Dienstleistungen handelt es sich um Freizeit-Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraumes erbracht werden. Das gesetzliche Rücktrittsrecht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen findet daher gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG keine Anwendung. Die Betreiberin behält sich zudem das Recht vor, Falsch- oder Fehlbuchungen zu stornieren oder zurückzuerstatten.
• Ein Ticket bzw. eine Reservierung berechtigt den Besucher zur Nutzung der Anlage bzw. der Courts entsprechend der vereinbarten Nutzungsdauer. Nach Ablauf der Nutzungsdauer ist die Nutzung nicht mehr zulässig. Das Überziehen der vereinbarten Nutzungsdauer führt zu einer Nachverrechnung entsprechend der unter www.pandapadel.at abrufbaren und vor Ort einsehbaren, gültigen Preisliste.
• Zeittickets/Reservierungen für einen bestimmten Tag und/oder eine bestimmte Uhrzeit, die vom Besucher nicht konsumiert werden, werden nicht zurückgenommen und der Preis nicht refundiert.

Preise

Preise sind Endpreise (brutto) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Für die Nutzung der Anlage bzw. der Courts gilt die jeweils aktuelle Preisliste. Maßgeblich ist die Preisliste, die am Buchungstag auf der Website der Betreiberin (www.pandapadel.at) abrufbar ist.

Die Betreiberin behält sich zukünftige Preisänderungen ausdrücklich vor.

Registrierung & Einverständniserklärung

Vor der Nutzung der Anlage bzw. der Courts kann die Betreiberin vom Besucher eine einmalige Registrierung verlangen, wenn diese zum Nachweis des Beginns einer vereinbarten Nutzungsdauer erforderlich ist. Dabei hat der Besucher vollständig und wahrheitsgemäß seine persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) anzugeben. Bei Kindern und Minderjährigen erfolgt die Registrierung durch die Begleitperson.

Vor Eintritt in die Anlage bzw. vor der Nutzung der Courts kann die Betreiberin vom Besucher eine ausgefüllte und rechtsgültig unterfertigte Einverständniserklärung verlangen (bei Kindern und Minderjährigen von der volljährigen Begleitperson zu unterfertigen). Diese Erklärung informiert den Besucher über die Hausordnung sowie über die mit der Sportausübung verbundenen Sicherheitsrisiken. Sie dient der Dokumentation der Aufklärung und stellt keinen Ausschluss gesetzlich zwingender Haftungsregeln dar. Bei Onlinebuchung der Courts wird mit der Akzeptanz der AGBs die oben genannte Einverständniserklärung automatisch erteilt.

Nutzungszeit & Platzbuchung

Ein Ticket bzw. eine Reservierung berechtigt den Besucher während der geltenden Öffnungszeiten (abrufbar unter www.pandapadel.at sowie vor Ort einsehbar) zur Nutzung der gebuchten Courts entsprechend der vereinbarten Nutzungsdauer (z.B. 60 Minuten, 120 Minuten am gebuchten Court).

Die vereinbarte Nutzungszeit beginnt zur gebuchten Startzeit der Platzreservierung.

Im Falle der Überziehung der beschränkten Nutzungsdauer wird jede weitere begonnene halbe Stunde (30 Minuten) voll nachverrechnet, sofern der Court verfügbar ist.

Verlässt der Besucher die Anlage aus Gründen, welche die Betreiberin nicht zu vertreten hat (z.B. eigenes Ermessen, Zeitmangel, Ermüdung, körperliches Unbehagen, etc.), besteht kein Anspruch auf vollständige oder anteilige Rückerstattung des Preises. Eine Übertragung nicht verbrauchter Zeitkontingente auf andere Besucher ist nicht möglich.

Bei vorzeitigem Verlassen aus Gründen, die von der Betreiberin zu vertreten sind (z.B. Schließung der Anlage, technischer Defekt des gebuchten Courts), kann der Besucher eine anteilige Rückerstattung beantragen.

Umbuchung / Stornierung durch den Kunden: Eine kostenlose Stornierung oder Umbuchung einer Platzreservierung ist bis 24 Stunden vor der gebuchten Startzeit kostenlos und bis 12 Stunden vor gebuchter Startzeit um 50% des Buchungspreises möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Buchungspreis fällig.

Witterungsbedingte Nutzungseinschränkungen: Bei Gewitter, Sturm sowie Schnee und Eisglätte ist eine Benutzung der Anlage generell unzulässig bzw. nur auf eigene Gefahr möglich.

Nutzungsbedingungen

Die Anlage sowie alle Courts dürfen ausschließlich gemäß den angebrachten Nutzungsregeln genutzt werden. Bei Unklarheiten, insbesondere vor der erstmaligen Nutzung, stehen Mitarbeiter der Betreiberin für eine zumindest telefonisch erfolgende Einweisung unter 06641416566 zur Verfügung. Auf die Hausordnung (abrufbar unter www.pandapadel.at, vor Ort einsehbar) wird ausdrücklich hingewiesen.

Die Nutzung der Anlage bzw. der Courts ist nur bei Erfüllung der nachfolgenden Voraussetzungen möglich: Die maximale Kapazität der Anlage bzw. die Verfügbarkeit des gebuchten Courts ist gegeben.

Der Besucher verfügt über ein gültiges Ticket bzw. eine gültige Reservierung.

Der Besucher hat das für die Nutzung ohne Begleitung erforderliche Alter erreicht (abrufbar unter www.pandapadel.at und vor Ort einsehbar). Für Kinder, Minderjährige oder betreuungsbedürftige Personen, die dieses Alter noch nicht erreicht haben, ist während des gesamten Aufenthalts eine erreichbare Begleitperson anwesend.

Der Besucher befindet sich nicht unter Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss und in keinem körperlichen Zustand, der die sichere Nutzung der Courts unmöglich scheinen lässt (z.B. offenkundige Verletzungen des Bewegungsapparats) bzw. der die Gesundheit anderer Besucher gefährden kann (z.B. Fieber, ansteckende Erkrankung).

Der Besucher trägt für die Sportausübung geeignete Kleidung und geeignetes Schuhwerk. Auf den Courts sind ausschließlich saubere, nicht abfärbende Sport- bzw. Hallenschuhe mit für Padel geeigneter Sohle erlaubt. Das Betreten der Courts mit Straßenschuhen, die den Belag beschädigen könnten, ist nicht gestattet.

Der Besucher hat die Nutzungsregeln zur Kenntnis genommen und eingehalten.

Die Betreiberin behält sich das Recht vor, dem Besucher den Zutritt zur Anlage zu versagen, wenn dieser die festgelegten Nutzungsvoraussetzungen nicht erfüllt, in der Vergangenheit gegen die Hausordnung & Sicherheitsanweisungen verstoßen, Schäden verursacht oder andere Besucher gefährdet bzw. (zumindest) fahrlässig verletzt hat.

Die Betreiberin kann gegen den Besucher einen Verweis aus der Anlage sowie befristete oder unbefristete Hausverbote aussprechen, wenn dieser die Nutzungsvoraussetzungen oder die Hausordnung & Sicherheitsanweisungen verletzt, Schäden verursacht oder andere Besucher gefährdet bzw. (zumindest) fahrlässig verletzt hat. Bei einem Verweis wegen groben Verstoßes besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Grobe Verstöße sind insbesondere: die Nutzung der Courts unter Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss sowie vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten, das andere Besucher gefährdet, zu Verletzungen führt oder die Anlage bzw. die Courts beschädigt.

Der Benutzer verpflichtet sich die Anlage in sauberem und intaktem Zustand zu hinterlassen. Jegliche Abweichung des zu Beginn der Nutzungsdauer vorherrschenden Zustandes ist der Betreiberin umgehend zu melden.

Nutzungsbeschränkung

Die Betreiberin erfüllt ihre Verkehrssicherungspflichten durch qualifizierte Mitarbeiter, klare Sicherheitsregeln (Hausordnung & Sicherheitsanweisungen abrufbar unter www.pandapadel.at und vor Ort einsehbar), technische Sicherungen sowie regelmäßige Wartung der Anlage und Courts.

Der Besucher nimmt zur Kenntnis, dass mit der Ausübung des Padel-Sports ein in der Natur der Sache liegendes Risiko verbunden ist, das der Besucher akzeptiert. Der Besucher verpflichtet sich, die Anlage und die Courts sorgfältig und entsprechend der angebrachten Nutzungsregeln, dieser AGB sowie der Hausordnung & Sicherheitsanweisungen zu nutzen und im eigenen Interesse jedes Risiko nach Möglichkeit auszuschalten.

Die Betreiberin haftet, sofern zwingendes Recht nicht anderes bestimmt, nicht für Sach- und Vermögensschäden, die der Besucher infolge der Nutzung der Anlage bzw. der Courts erleidet, wenn diese bloß auf eine leicht fahrlässige (minderes Versehen) Verletzung ihrer vertraglich geschuldeten Verkehrssicherungspflichten zurückzuführen sind. Eine darüberhinausgehende gesetzliche Haftung wird dadurch nicht eingeschränkt. Eine Haftung für Personenschäden bleibt davon unberührt.

Die Betreiberin haftet nicht für Ereignisse höherer Gewalt bzw. deren Folgen, die die Erbringung der Dienstleistung verhindern, verzögern oder erheblich erschweren. Als höhere Gewalt gelten alle vom Willen und Einfluss der Betreiberin nicht zu beeinflussenden Umstände, z.B. Naturkatastrophen, Unwetter, Streiks oder sonstige nach Vertragsabschluss eintretende Umstände.

Dem Besucher ist bewusst, dass sich Gefahren, die zu Personen- oder Sachschäden führen können, auch dadurch verwirklichen können, dass andere Besucher die Courts nicht sorgfältig nutzen. Soweit zwingendes Recht nicht anderes bestimmt, haftet die Betreiberin für durch andere Besucher verursachte Schäden nur dann, wenn sie ihre gebotenen Verkehrssicherungspflichten vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt hat.

Die Aufsichtspflicht gegenüber Kindern, Minderjährigen und betreuungsbedürftigen Personen obliegt den Begleitpersonen. Die Betreiberin übernimmt keine elterliche Aufsichtspflicht. Die Begleitpersonen haften für Schäden, die infolge der Verletzung der Aufsichtspflicht verursacht werden, und halten die Betreiberin von entsprechenden Ansprüchen Dritter schad- und klaglos.

Schäden, die ein Besucher während seines Aufenthalts erleidet, sind unverzüglich nach Bekanntwerden den Mitarbeitern der Betreiberin zu melden, damit diese dokumentiert werden können. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Schadenersatzansprüche wird dadurch nicht verkürzt.

Ordnungsgemäße Nutzung der Glasflächen: Die Glasflächen der Padelcourts sind ausschließlich dafür konstruiert, den Ball im Spiel zu halten (=sachgemäße Behandlung). Die Glasflächen sind hingegen nicht für Personenaufprallbelastung konstruiert und können bei solchen Krafteinwirkungen brechen (=unsachgemäße Behandlung). Wir warnen vor einer solch unsachgemäßen Behandlung der Glasflächen und weisen klarstellend darauf hin, dass uns für daraus entstehende Schäden keine Haftung trifft.

Die Betreiberin ist verpflichtet, ihre Anlage sowie die Courts in einem verkehrssicheren Zustand zu erhalten, und ist bestrebt, deren möglichst ununterbrochene Nutzbarkeit sicherzustellen. Die Betreiberin übernimmt jedoch keine Garantie für die jederzeitige und vollständige Verfügbarkeit aller Courts.

Einzelne Courts oder Bereiche können auch ohne vorherige Ankündigung vorübergehend gesperrt oder eingeschränkt nutzbar sein, insbesondere infolge regulärer Kontroll-, Wartungs-, Reinigungs-, Reparatur- oder Verbesserungsarbeiten, behördlicher Verfügungen oder Auflagen, technischer Störungen, Stromausfälle oder

Witterung. In diesen Fällen sowie bei Räumung der Anlage aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Unwetter) oder Notfällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder sonstige Ausgleichsleistungen, soweit die Betreiberin die Umstände nicht zu vertreten hat.

Haftung

Verlorene und vergessene Gegenstände

Für Bargeld, Schmuck, elektronische Geräte, Dokumente und sonstige hochwertige Gegenstände übernimmt die Betreiberin grundsätzlich keine Haftung; diese sollten nicht in die Anlage mitgebracht werden.

Vergessene, verlorene oder zurückgelassene Gegenstände werden für ein Monat in der Anlage aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden die Gegenstände der Fundbehörde übergeben.

Aus Sicherheitsgründen wird die Anlage der Betreiberin mit Ausnahme der Sanitäranlagen videoüberwacht. Die Videoaufzeichnungen werden nach 72 Stunden vernichtet, sofern sie nicht zu Beweiszwecken (z.B. Unfallhergang, Körperverletzung, Diebstahl) benötigt werden. Auf begründetes Verlangen kann der Besucher Auskunft über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten erhalten. Eine Herausgabe der Aufzeichnungen erfolgt nur aufgrund gerichtlicher oder behördlicher Anordnung.

Videoaufzeichnungen, Fotos und Filme

Kunden können online Gutscheine kaufen oder Events (z.B. Turniere, Trainings, Feiern) buchen.

Onlinebestellung von Gutscheinen: Die Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular gekennzeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Vor dem endgültigen Absenden erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Nach verbindlicher Absendung wird der Gutschein per Online-Zahlung (EPS-Sofortüberweisung oder Kreditkarte) bezahlt. Nach erfolgter Bezahlung wird der Gutschein ausgestellt, kann ausgedruckt werden und wird zusätzlich als PDF an die angegebene E-Mail-Adresse versandt. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben sowie ggf. Versandkosten.
Die von der Betreiberin ausgestellten Gutscheine sind 30 Jahre ab dem Ausstellungsdatum gültig (gesetzliche Verjährungsfrist). Der Wert eines Gutscheins kann nicht in bar abgelöst werden. Gutscheine können für den Erwerb von Tickets, Platzreservierungen oder Miete der Ballmaschine eingelöst werden, nicht aber in einer etwaigen Gastronomie.
Widerrufsrecht: Den Onlinekauf eines Gutscheins kann der Kunde innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den Gutschein in Besitz genommen hat. Zur Ausübung informiert der Kunde die Betreiberin mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail). Nach fristgerechtem Widerruf werden alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen, mit demselben Zahlungsmittel zurückerstattet.
Promotion-Gutscheine: Die Betreiberin behält sich vor, unentgeltliche Promotion-Gutscheine auszugeben. Diese sind ausschließlich für den am Gutschein angegebenen Zeitraum gültig, nicht in bar ablösbar und können für den Erwerb von Tickets oder Platzreservierungen eingelöst werden.
Onlinebuchung von Events: Die Buchung ist nur möglich, wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Nach Bezahlung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung, die vor Ort vorzuweisen ist. Bei Stornierung einer Event-Buchung wird eine Bearbeitungs- und Stornogebühr von 25 Euro fällig; bei Nichterscheinen werden diese Gebühren ebenfalls fällig und mit der Zahlung abgegolten. Eine einmalige Verschiebung auf einen Ersatztermin innerhalb von sechs Monaten ist bei triftigen Gründen möglich und mindestens einen Tag (24 Stunden) vor Startzeitpunkt bekanntzugeben. Das gesetzliche Rücktrittsrecht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen besteht nicht, da es sich um Freizeit-Dienstleistungen gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG handelt.

Gutscheine & Events

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß der gesonderten Datenschutzerklärung der Betreiberin, die auf der Website www.pandapadel.at abrufbar und am Eingang der Anlage ausgehängt ist.

Datenschutzerklärung

Schlussbestimmungen

Auf das Rechtsverhältnis zwischen der Betreiberin und ihren Kunden ist ausschließlich österreichisches materielles Recht unter Ausschluss allfälliger Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts anzuwenden. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben davon unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Beschwerden können schriftlich an office@pandapadel.at oder mündlich vor Ort gegenüber der Betriebsleitung, wenn anwesend, eingereicht werden. Die Betreiberin bearbeitet Beschwerden, sofern diese nicht umgehend bearbeitet werden können, innerhalb von 14 Werktagen.